安徽安庆：“一县一品” 推进退役军人工作见实见效

　　“感谢宿松县退役军人事务部门提供的法律援助，为我解决了就业问题，我对生活再次燃起了希望。”近日，安徽省安庆市宿松县孚玉镇富康社区陈凤林向记者介绍，宿松县开展的“帮办代办”服务品牌帮助他重拾了信心。

　　2022年，为推动安庆市退役军人事务工作实现“十四五”期间跨越式发展，市退役军人事务局党组决定在安庆市推行退役军人工作“一县区一品牌”创建，以打造特色品牌为契机，一点突破多点共进，推动退役军人工作高质量发展。

层层把关　握好品牌创建“方向盘”

　　打造什么样的品牌，是关乎全局工作的核心问题。安庆市退役军人事务局在“一县一品”创建前期做了深入调研，全面了解各县（市、区）的现实情况，精准把握地方退役军人服务工作的优劣势，为把关“一县一品”提前做好筹备工作。

　　不仅如此，为了让“一县一品”工作灵活有弹性，市退役军人事务局就“打造什么品牌”这一问题，采取了两种模式。一是由各县（市、区）自我评估，并形成正式文件，提交市局审核讨论；二是由市局根据实际统筹全局，为各县（市、区）谋划品牌发展思路，制定打造相关品牌。

　　针对潜山市退役军人事务局打造的“皖山忠魂”品牌，安庆市退役军人事务局在领导会议上围绕潜山市的工作思路、品牌特色、未来发展进行深入讨论和评估，考虑到潜山市自中国共产党成立至今有2000余名烈士为国家革命事业牺牲，红色历史底蕴丰厚，加之烈士纪念设施较多，现存革命遗址335处，而建于1958年的烈士陵园，经过2012年、2021年两次修缮改造，设施逐渐完备。综合上述情况，安庆市退役军人事务局通过了潜山市围绕烈士褒扬纪念工作打造的“皖山忠魂”品牌。

　　自品牌创建开展以来，潜山市大力推动散葬烈士墓集中迁移，高标准修缮烈士墓201处，设立保护标识213处；深入挖掘红色资源，整合汇编48篇文章，发行《潜山红色故事》《烈士事迹汇编》等多部书籍，开展烈士褒扬纪念工作，受到烈士家属和社会各界的广泛好评。

　　“我们在打造‘一县一品’过程中，还会采取动态考察的方式。”安庆市退役军人事务局党组书记、局长章春说，各县（市、区）根据确定的品牌试行打造，市退役军人事务局实时关注进度，定期召开领导会议，把握好“一县一品”工作的“方向盘”。有了方向，如何把工作推深铸实，是摆在安庆市退役军人事务局的一大考题。

多方协调　为品牌打造“铺路造桥”

　　把亮点工作打造成品牌，并非朝夕可就。为此，安庆市退役军人事务局一方面充当好“监督者”的角色，让品牌落地生根；另一方面肩负起“服务者”的责任，帮助各县（市、区）在品牌打造的道路上披荆斩棘。

　　安庆市退役军人事务局由局长牵头，分赴各县（市、区），围绕品牌打造跑点看效果，及时指出地方退役军人服务工作的不足，总结反思品牌建设过程中的问题。

　　迎江区退役军人事务局打造“军创未来”服务品牌时，遇到项目用地的难题。市退役军人事务局了解情况后，由局领导牵头协调市财政局、国资委及迎江区相关部门，就“军创园”项目展开深入探讨研究，最终帮助该区退役军人事务局顺利拿到了项目用地产权手续，为“一县一品”创建工作铺平了道路。

　　截至今年9月，迎江区“军创园”园区入驻企业达32家，预估全年园区营收将突破2亿元，可实现税收1000万元以上，带动退役军人及其军属就业100人以上。

多措并举　为品牌创造凝心铸魂

　　品牌创建成效如何，服务对象说了算。安庆市退役军人事务局为了让“一县一品”创建工作真正落在实处，让服务对象满意，多措并举，建立并完善了服务反馈机制。

　　除了市局领导班子会常态化开展走访调研，服务中心还设置了专人深入基层开展暗访。“我们要求暗访人员，至少每月一次前往各地了解服务对象满意程度。”章春说，暗访结束后，工作人员会将发现的问题归纳汇总，并在当地召开例会，向负责单位指出问题，督促其解决。同时，暗访人员对相关问题跟踪反馈。

　　在宿松县，一县一品工作的跟踪反馈机制落到实处。宿松县打造“戎耀之家”帮办代办的服务品牌，不仅送服务上门帮助退役军人们解决难题，还专门制作了优抚对象联络卡，标注不同社区负责人及其联系方式，随时了解服务对象的满意程度。不仅如此，为提高服务质量，宿松县退役军人事务部门还在社区和村聘用网格员，走村入户收集优抚对象需求。

　　据了解，宿松县已累计开展上门服务1992次，为807名行动不便、有特殊情况的服务对象上门建档立卡，为777名服务对象上门办理优待证。

　　“接下来，我们要将各县区好的品牌推出来，树立模范，分享经验，推动安庆市‘一县一品’工作提质增效。”章春表示，市退役军人事务局将继续做好服务，真抓实干，做到在工作思路上“真用心”，在实际落实中“真使劲”，让服务对象“真满意”。